相談に乗るだけじゃない。暮らしの安心を支える生活相談員の仕事です
特別養護老人ホーム 芙蓉荘では、入居者様やご家族からの声に丁寧に耳を傾けながら、日々の生活を支える役割を担います。現場の介護スタッフと連携し、入退所に関する調整や生活全般の相談対応を行うため、目の前の一つひとつの対応が、その方らしい暮らしにつながっていきます。未経験からでも、必要な知識を少しずつ身につけながら成長していける環境です。
一人ひとりの声を受け止め、安心して過ごせる毎日へつなげる役割
- ・【相談窓口としての存在感】
入居者様やご家族の不安や疑問を受け止め、状況に応じた案内や調整を行います。 - ・【現場とつながる連携力】
介護スタッフや関係職種と情報を共有しながら、生活に必要な支援をスムーズにつなげます。 - ・【未経験から学べる安心感】
実務を通して流れを覚えられるため、相談員の仕事が初めてでも一歩ずつ慣れていけます。
相談の先にあるのは、入居者様の安心した表情とご家族の納得感
生活相談員は、単に事務手続きを進めるだけではありません。入居までの流れを整えたり、生活の中で出てくる小さな課題を拾い上げたりと、入居者様が穏やかに過ごせる土台をつくる大切な存在です。ご家族から「ここなら任せられる」と感じていただける場面も多く、言葉のやり取りの積み重ねが信頼につながっていきます。人と向き合う丁寧さを活かしたい方に、手応えのある仕事です。