相談を受け、つなぎ、安心を支える窓口へ
特別養護老人ホームでの生活相談員は、入居者様やご家族の声を受け止め、必要な支援へつなぐ大切な役割です。相談対応だけでなく、入退所に関する手続きや関係機関との連携、送迎や受診の調整など、現場を支える幅広い業務に関われます。介護・看護・栄養の各職種と連携しながら、一人ひとりに合った暮らしを整えていく仕事です。
窓口業務にとどまらない、現場を動かす相談員
- 【相談対応】入居者様やご家族からの相談に応じ、生活や入所後の不安を整理していきます。
- 【調整業務】入所・退所の手続き、面会予約、関係機関との連絡など、施設運営に欠かせない調整を担います。
- 【連携体制】ケアマネジャー、看護師、管理栄養士などと協力し、入居者様の支援方針を一緒に考えていきます。
- 【働きやすさ】正社員として、各種休暇制度や手当、職員食の利用など、長く続けやすい環境が整っています。
サテライト型特別養護老人ホーム エール境川では、入居者様の暮らしを支えるために、日々の小さな変化やご家族の思いを丁寧に受け取る姿勢を大切にしています。必要なのは自動車免許で、未経験からでも相談業務に少しずつ慣れていける環境です。中高年層の転職も視野に入れながら、これまでの社会経験を活かして人と人をつなぐ役割に取り組めます。