未経験から、人と施設をつなぐ 相談窓口の仕事
特別養護老人ホーム 幸楽の里ねや川での入居相談員・営業職は、入居を検討される方やご家族の不安に寄り添い、施設の特徴や受け入れ体制を丁寧に伝えていく役割です。現場の雰囲気やケアの考え方を自分の言葉で届けるからこそ、説明が届いた時の安心感が大きく、日々の対応ひとつひとつが信頼につながっていきます。
人の想いを受け止め、安心へつなげる窓口
- ・【未経験から始めやすい】 介護業界の経験がなくても、まずは施設の考え方や案内の流れを一つずつ覚えていける環境です。
- ・【対話が仕事の中心】 ご家族の不安や希望をていねいに聞き取り、必要な情報を整理して伝えることで、納得感のある相談対応ができます。
- ・【施設の魅力を伝える役割】 現場で見える日常の様子やケアの姿勢を、そのまま入居相談につなげられるのがこの仕事ならではです。
- ・【正社員として腰を据えて働ける】 長く関わるほど信頼が積み重なり、相談の受け方や提案の幅も広がっていきます。
一人ひとりに合わせて、段階的に覚えていける安心感
入居相談は、単に空き状況を案内するだけではありません。ご本人の状態、ご家族の思い、施設でできることを整理しながら、無理のない形で次の一歩を一緒に考えていく仕事です。未経験からでも、先輩や現場スタッフと連携しながら流れを理解しやすく、少しずつ相談対応の幅を広げていけます。営業の要素がありながらも、相手の状況を丁寧にくみ取る姿勢がそのまま強みになるため、接客や案内の経験を活かしたい方にも向いています。
