みんなの介護(株式会社クーリエ)の入居相談員(インサイドセールス/シフト)の正社員求人

  • 日勤専従
  • Web面接可
1 / 21

給与
月給 250,000 〜 500,000 円 詳細を見る
応募要件

無資格可

住所

東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9F

地図を見る

恵比寿駅から0.6km、目黒駅から0.9km、代官山駅から1.1km

応募画面に進む 最短1分で簡単応募

この仕事の魅力・特徴

東京都渋谷区恵比寿で働くチャンス!未経験から始める入居相談員(インサイドセールス)

未経験からスタート可能!安心のサポート体制でキャリアアップを目指せます

クーリエは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」をミッションに、介護・シニア領域の情報の非対称性をテクノロジーで改善してきました。月間1,200万PVの『みんなの介護』を筆頭に、介護領域でNo.1のプラットフォームを運営しています。業界No.1の環境で、一緒に挑戦しませんか。IT業界でのキャリアを積み、着実なステップアップを目指せますので、新しい挑戦をお求めの方はぜひご応募ください。

【募集背景】

私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。2011年にローンチした介護施設検索サイトは、月間1,200万PVと業界トップクラスのサービスに成長しました。また、介護領域におけるHR領域の求人サービスや、介護福祉士の国家試験対策サービスも立ち上げております。CX向上のため、顧客接点の最前線で、ご活躍いただける方を求めています。

【ミッション】

日々の顧客接点でお客さまの「より良い施設探し」をサポートすること、そして、顧客接点での気付きをサービスに活かすこと、この両輪をまわして、CX(顧客体験)の向上とセールスイネーブルメントを推進することがミッションです。これらを通じて、介護業界に携わるすべての方が参加し利用できるプラットフォームの構築に貢献していただきます。

【当社の紹介】

社会をより良くする情報発信のパイオニアとして、クーリエは常に"ちょっと先の未来"を見据えて行動しています。的確な情報提供によって人々のより良い選択肢を増やし、社会に前向きな影響を与えることが私たちの使命です。 強みは、社会問題を自分ごととして捉え、本質的な課題に真正面から向き合う社員一人ひとりの姿勢。単なる情報提供にとどまらず、創造性とテクノロジーを駆使して産業の再定義に挑戦し続けています。「自分の仕事が社会を変える」という信念のもと、常に変化し続けるクーリエで、未来にあるべきものを誰よりも先に実現する。そんなエキサイティングな挑戦に、あなたも参加してみませんか?

【ポジションの魅力】

業セールスイネーブルメントチームが入社から活躍までサポートします。ハイパフォーマーで構成された営業組織を牽引するチームの一員として、研修や育成を通じて営業力を磨くことができます。また、縦割りではないフラットな組織で、所属する部門がありつつプロジェクトメンバーとしてもアサインされる体制により、適性に応じて様々なキャリアステップにチャレンジできます。オペレーション設計のスペシャリスト、CX(顧客体験)のスペシャリスト、組織を牽引するスペシャリストなど、多様なキャリアパスが用意されています。

【業務概要】

業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。

【具体的な業務内容】

・電話、メール、SMSの顧客対応

・部署内外のエスカレーション対応

・オペレーションの改善、効率化

・FAQやマニュアルの作成、メンテナンス、改善

募集内容

募集職種
入居相談員(インサイドセールス/シフト)
給与
月給 250,000 〜 500,000 円
手当
  • 人事評価制度あり
シフト詳細
  • 残業ほぼなし
  • 日勤のみ可
就業時間 休憩 月 火 水 木 金 土 日
日勤 9:00〜18:00 60分 募集

日勤 9:00〜18:00 休憩60分

  • 募集
休日・休暇
  • 祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 産休あり
  • 育休あり
  • 介護休業
  • 看護休暇
  • 夏季休暇
  • 冬季休暇
  • 年末年始休暇
  • 生理休暇

・祝日休み
・産前産後休業
・育児休業
・介護休業
・看護休暇
・夏季休暇
・冬季休暇
・年末年始休暇
・生理休暇
・年間休日:125日

仕事内容
  • 利用者獲得

利用者様とご家族の想いを受け止め、入居への一歩を支える相談・営業のお仕事

◆ 具体的な業務内容

入居相談員として、入居を検討されている利用者様やご家族からのご相談に対応します。

・入居に関するお問い合わせ対応
・利用者様やご家族の希望、状況のヒアリング
・入居に向けたご案内や相談対応
・検討状況に応じたフォロー
・営業職としての入居相談業務

インサイドセールスを中心とした業務のため、相談者様とのコミュニケーションを通じて、安心して入居を検討できるようサポートします。

◆ 日勤専従で取り組める相談業務

勤務は日勤専従のシフトです。

利用者様やご家族の不安や疑問を丁寧に伺い、必要な情報をわかりやすくお伝えしながら、入居に向けた相談を進めていきます。相手の話をじっくり聞く力や、状況を整理して伝える力を活かせるお仕事です。

◆ 利用者様に寄り添う営業スタイル

一方的に案内するのではなく、利用者様やご家族の希望を把握し、納得のいく選択につなげることを大切にします。

相談者様それぞれの事情や不安に寄り添いながら、信頼関係を築いていける入居相談員を目指せます。

業務の変更範囲:会社が定める業務

応募要件資格・経験
  • 未経験可
  • 無資格可
  • ブランク可
  • 年齢不問
  • ネイル可
  • 髪型・髪色自由
  • 服装自由
  • 子育てママパパ活躍
  • 女性が活躍

【ITスキル】
歓迎:Excel、Word、PowerPoint

試用期間

なし

福利厚生・社内制度
  • 社会保険完備
  • 副業可
  • 定期健康診断あり
  • PC貸与・支給

・社会保険完備
・副業可
・転勤あり
・定期健康診断あり
・PC貸与・支給端末

研修サポート体制
  • 復職支援あり

・復職支援あり

選考プロセス

1. みんジョブの応募フォームからご応募
▼
2. 採用担当者よりご連絡
▼
3. 面接の実施(場合によって複数回)
▼
4. 採用のご連絡

応募画面に進む 最短1分で簡単応募

企業の魅力と注目ポイント

採用担当者からのメッセージ

採用担当者

【こんな方を歓迎しています!】 ・テクノロジーを活用し、新しい価値創造に挑戦できる方 ・顧客接点の最前線で、CX(顧客体験)向上に貢献できる方 ・プロジェクトベースでサービス改善にチャレンジできる方 ・年齢や社歴に関係なく、経営に近いポジションで活躍したい方 ・介護業界のプラットフォーム構築に熱意を持って取り組める方

勤務地・アクセス

アクセス
  • 駅近

東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9F

恵比寿駅から0.6km、 目黒駅から0.9km、 代官山駅から1.1km

※上記に記載の「最寄り駅」からの距離は実際のアクセス距離とは異なります。

事業所情報

事業所名称
-
事業所所在地
東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9F
運営者所在地
東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9F

※受動喫煙対策につきましては、面接時に事業所担当者にお問い合わせをお願いいたします。

2026/09/10 更新

よくある質問

応募画面に進む 最短1分で簡単応募