みんなの介護(株式会社クーリエ)の入居相談員(インサイドセールス/平日)の正社員求人

  • 日勤専従
  • Web面接可
1 / 21

給与
月給 250,000 〜 500,000 円 詳細を見る
応募要件

無資格可

住所

東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9F

地図を見る

恵比寿駅から0.6km、目黒駅から0.9km、代官山駅から1.1km

応募画面に進む 最短1分で簡単応募

この仕事の魅力・特徴

東京都渋谷区恵比寿で働くチャンス!未経験から始める入居相談員(インサイドセールス)

未経験からスタート可能!安心のサポート体制でキャリアアップを目指せます

クーリエは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」をミッションに、介護・シニア領域の情報の非対称性をテクノロジーで改善してきました。月間1,200万PVの『みんなの介護』を筆頭に、介護領域でNo.1のプラットフォームを運営しています。業界No.1の環境で、一緒に挑戦しませんか。IT業界でのキャリアを積み、着実なステップアップを目指せますので、新しい挑戦をお求めの方はぜひご応募ください。

【募集背景】

私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。2011年にローンチした介護施設検索サイトは、月間1,200万PVと業界トップクラスのサービスに成長しました。また、介護領域におけるHR領域の求人サービスや、介護福祉士の国家試験対策サービスも立ち上げております。CX向上のため、顧客接点の最前線で、ご活躍いただける方を求めています。

【ミッション】

日々の顧客接点でお客さまの「より良い施設探し」をサポートすること、そして、顧客接点での気付きをサービスに活かすこと、この両輪をまわして、CX(顧客体験)の向上とセールスイネーブルメントを推進することがミッションです。これらを通じて、介護業界に携わるすべての方が参加し利用できるプラットフォームの構築に貢献していただきます。

【当社の紹介】

社会をより良くする情報発信のパイオニアとして、クーリエは常に"ちょっと先の未来"を見据えて行動しています。的確な情報提供によって人々のより良い選択肢を増やし、社会に前向きな影響を与えることが私たちの使命です。 強みは、社会問題を自分ごととして捉え、本質的な課題に真正面から向き合う社員一人ひとりの姿勢。単なる情報提供にとどまらず、創造性とテクノロジーを駆使して産業の再定義に挑戦し続けています。「自分の仕事が社会を変える」という信念のもと、常に変化し続けるクーリエで、未来にあるべきものを誰よりも先に実現する。そんなエキサイティングな挑戦に、あなたも参加してみませんか?

【ポジションの魅力】

業セールスイネーブルメントチームが入社から活躍までサポートします。ハイパフォーマーで構成された営業組織を牽引するチームの一員として、研修や育成を通じて営業力を磨くことができます。また、縦割りではないフラットな組織で、所属する部門がありつつプロジェクトメンバーとしてもアサインされる体制により、適性に応じて様々なキャリアステップにチャレンジできます。オペレーション設計のスペシャリスト、CX(顧客体験)のスペシャリスト、組織を牽引するスペシャリストなど、多様なキャリアパスが用意されています。

【業務概要】

業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。

【具体的な業務内容】

・電話、メール、SMSの顧客対応

・部署内外のエスカレーション対応

・オペレーションの改善、効率化

・FAQやマニュアルの作成、メンテナンス、改善

募集内容

募集職種
入居相談員(インサイドセールス/平日)
給与
月給 250,000 〜 500,000 円
シフト詳細
就業時間 休憩 月 火 水 木 金 土 日
日勤 9:00〜18:00 60分 募集 定休

日勤 9:00〜18:00 休憩60分

  • 募集
  • 定休

・残業時間:月平均33時間

休日・休暇
  • 完全週休2日
  • 土日祝休み
  • 育休あり
  • 介護休業
  • 看護休暇
  • 夏季休暇
  • 冬季休暇
  • 年末年始休暇
  • 生理休暇

・完全週休2日
・土日祝休み
・育児休業
・介護休業
・看護休暇
・夏季休暇
・冬季休暇
・年末年始休暇
・生理休暇

仕事内容
  • 利用者獲得

入居相談員として相談者様に寄り添い、入居までの第一歩を支えるインサイドセールス

◆ 具体的な業務内容

入居相談員として、入居を検討されている方やご家族からの相談に対応し、安心して検討を進められるようサポートします。

・入居に関するお問い合わせ対応
・ご希望やお困りごとのヒアリング
・サービス内容や入居に関するご案内
・相談内容に応じた情報提供
・入居までの流れに関するご説明
・関係部署との連携、相談内容の共有

▼ 働き方の特徴

インサイドセールスとして、電話やオンラインなどを中心に相談者様と接点を持つ業務です。直接訪問を行う営業スタイルではなく、相談者様の状況を丁寧に伺いながら、適切なご案内につなげていきます。

日勤専従・平日勤務のため、生活リズムを整えながら働きたい方にも適したポジションです。

◆ こんな方におすすめ

・人の話を丁寧に聞くことが得意な方
・相談者様やご家族に寄り添った対応ができる方
・電話や会話を通じたコミュニケーションが好きな方
・介護や福祉に関わる仕事に興味がある方
・入居相談員や営業職として経験を活かしたい方

相談者様の不安や疑問を受け止め、納得のいく選択を支える仕事です。直接的な介護業務とは異なる立場から、入居を検討される方とサービスをつなぐ役割を担います。

業務の変更範囲:会社が定める業務

応募要件資格・経験
  • 未経験可
  • 無資格可
  • ブランク可
  • 学歴不問
  • 年齢不問
  • ネイル可
  • 髪型・髪色自由
  • 服装自由
  • 子育てママパパ活躍
  • 女性が活躍

【ITスキル】
歓迎:Excel、Word、PowerPoint

試用期間

あり 3ヵ月
試用期間中の労働条件変更なし

福利厚生・社内制度
  • 社会保険完備
  • 副業可
  • 定期健康診断あり
  • PC貸与・支給

・社会保険完備
・副業可
・転勤あり
・定期健康診断あり
・PC貸与・支給端末

研修サポート体制
  • 復職支援あり

・復職支援あり

選考プロセス

1. みんジョブの応募フォームからご応募
▼
2. 採用担当者よりご連絡
▼
3. 面接の実施(場合によって複数回)
▼
4. 採用のご連絡

応募画面に進む 最短1分で簡単応募

企業の魅力と注目ポイント

採用担当者からのメッセージ

採用担当者

【こんな方を歓迎しています!】 ・テクノロジーを活用し、新しい価値創造に挑戦できる方 ・顧客接点の最前線で、CX(顧客体験)向上に貢献できる方 ・プロジェクトベースでサービス改善にチャレンジできる方 ・年齢や社歴に関係なく、経営に近いポジションで活躍したい方 ・介護業界のプラットフォーム構築に熱意を持って取り組める方

勤務地・アクセス

アクセス
  • 駅近

東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9F

恵比寿駅から0.6km、 目黒駅から0.9km、 代官山駅から1.1km

※上記に記載の「最寄り駅」からの距離は実際のアクセス距離とは異なります。

事業所情報

事業所名称
-
事業所所在地
東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9F
運営者所在地
東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9F

※受動喫煙対策につきましては、面接時に事業所担当者にお問い合わせをお願いいたします。

2026/09/10 更新

よくある質問

応募画面に進む 最短1分で簡単応募