みんなの介護(株式会社クーリエ)の入居相談員(見学相談/シフト)の正社員求人

  • 日勤専従
  • Web面接可
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給与
月給 250,000 〜 500,000 円 詳細を見る
応募要件

無資格可

住所

東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9F

地図を見る

恵比寿駅から0.6km、目黒駅から0.9km、代官山駅から1.1km

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この仕事の魅力・特徴

東京都渋谷区恵比寿で働くチャンス!未経験から始める入居相談員(見学相談)

未経験からスタート可能!安心のサポート体制でキャリアアップを目指せます

クーリエは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」をミッションに、介護・シニア領域の情報の非対称性をテクノロジーで改善してきました。月間1,200万PVの『みんなの介護』を筆頭に、介護領域でNo.1のプラットフォームを運営しています。業界No.1の環境で、一緒に挑戦しませんか。IT業界でのキャリアを積み、着実なステップアップを目指せますので、新しい挑戦をお求めの方はぜひご応募ください。

【募集背景】

私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。2011年にローンチした介護施設検索サイト『みんなの介護』は、月間1,200万PVと業界トップクラスのサービスに成長しました。 高齢者人口の増加に伴い、施設探しのニーズは急増していますが、膨大な情報の中から自分に合った施設を選ぶことは容易ではありません。そこで、ユーザーの背中を押し、実際の見学へと繋げる「カスタマーエンゲージメント」の役割が事業成長の鍵を握っています。組織拡大に伴い、この重要なプロセスを牽引する新たなメンバーを募集します。

【ミッション】

「情報の非対称性」が根強い介護業界において、入居検討者と介護施設を最速・最適にマッチングさせる変革の担い手です。単なる日程調整に留まらず、ユーザーの不安を解消し、理想の生活へと踏み出す「見学」という決定的な意思決定をプロデュースします。

【当社の紹介】

社会をより良くする情報発信のパイオニアとして、クーリエは常に"ちょっと先の未来"を見据えて行動しています。的確な情報提供によって人々のより良い選択肢を増やし、社会に前向きな影響を与えることが私たちの使命です。 強みは、社会問題を自分ごととして捉え、本質的な課題に真正面から向き合う社員一人ひとりの姿勢。単なる情報提供にとどまらず、創造性とテクノロジーを駆使して産業の再定義に挑戦し続けています。「自分の仕事が社会を変える」という信念のもと、常に変化し続けるクーリエで、未来にあるべきものを誰よりも先に実現する。そんなエキサイティングな挑戦に、あなたも参加してみませんか?

【業務概要】

『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。

【具体的な業務内容】

・インサイドセールス・ヒアリング: 問い合わせのあったユーザーに対し、電話やメールで現在の状況や要望を詳細にヒアリング

・施設への提案・交渉: 希望に合う施設をピックアップし、空室確認や見学のメリットを施設側に伝えながら調整

・見学設定(クロージング): 迷っているユーザーに対し、プロの視点から背中を押し、具体的な見学日時を確定

・データ分析・改善: 自身のKPI(見学設定率、見学実施率など)を追跡し、架電タイミングやスクリプトの改善案を企画・実行

・CRMツールを用いた効率的な進捗管理と情報更新

募集内容

募集職種
入居相談員(見学相談/シフト)
給与
月給 250,000 〜 500,000 円
シフト詳細
  • 日勤のみ可
就業時間 休憩 月 火 水 木 金 土 日
日勤 9:00〜18:00 60分 募集

日勤 9:00〜18:00 休憩60分

  • 募集

・残業時間:月平均33時間

休日・休暇
  • 週休2日
  • 年間休日120日以上
  • 産休あり
  • 育休あり
  • 介護休業
  • 看護休暇
  • 夏季休暇
  • 冬季休暇
  • 年末年始休暇
  • 生理休暇

・週休2日
・産前産後休業
・育児休業
・介護休業
・看護休暇
・夏季休暇
・冬季休暇
・年末年始休暇
・生理休暇
・年間休日:125日

仕事内容
  • 利用者獲得

入居を検討される方の不安に寄り添い、安心につなげる入居相談員のお仕事です

◆ 具体的な業務内容

・入居に関する相談対応
・施設見学をご希望の方へのご案内
・見学時のご説明や相談対応
・入居を検討される方の疑問や不安のヒアリング
・相談内容に応じたご案内や調整

◆ 一人ひとりに寄り添う相談対応

入居を検討される方にとって、施設選びは大きな決断の一つです。

ご希望やお困りごとを丁寧に伺いながら、安心して見学・相談いただけるよう対応します。相手の立場に立ったコミュニケーションを大切にできる方に適した仕事です。

◆ 日勤専従・シフト制

日勤専従で、見学相談を中心とした入居相談員業務に取り組みます。

相談に来られた方と施設をつなぐ窓口として、丁寧な対応力や説明力を活かせます。

業務の変更範囲:会社が定める業務

応募要件資格・経験
  • 未経験可
  • 無資格可
  • ブランク可
  • 学歴不問
  • 年齢不問
  • ネイル可
  • 髪型・髪色自由
  • 服装自由
  • 子育てママパパ活躍
  • 女性が活躍

【ITスキル】
歓迎:Excel、Word、PowerPoint

試用期間

あり 3ヵ月
試用期間中の労働条件変更なし

福利厚生・社内制度
  • 社会保険完備
  • 副業可
  • 定期健康診断あり
  • PC貸与・支給

・社会保険完備
・副業可
・転勤あり
・定期健康診断あり
・PC貸与・支給端末

研修サポート体制
  • 復職支援あり

・復職支援あり

選考プロセス

1. みんジョブの応募フォームからご応募
▼
2. 採用担当者よりご連絡
▼
3. 面接の実施(場合によって複数回)
▼
4. 採用のご連絡

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企業の魅力と注目ポイント

採用担当者からのメッセージ

採用担当者

【こんな方を歓迎しています!】 ・テクノロジーを活用し、新しい価値創造に挑戦できる方 ・顧客接点の最前線で、CX(顧客体験)向上に貢献できる方 ・プロジェクトベースでサービス改善にチャレンジできる方 ・年齢や社歴に関係なく、経営に近いポジションで活躍したい方 ・介護業界のプラットフォーム構築に熱意を持って取り組める方

勤務地・アクセス

アクセス
  • 駅近

東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9F

恵比寿駅から0.6km、 目黒駅から0.9km、 代官山駅から1.1km

※上記に記載の「最寄り駅」からの距離は実際のアクセス距離とは異なります。

事業所情報

事業所名称
-
事業所所在地
東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9F
運営者所在地
東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9F

※受動喫煙対策につきましては、面接時に事業所担当者にお問い合わせをお願いいたします。

2026/09/10 更新

よくある質問

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